Politique de Confidentialité - Zen'Attitude

 

1. Introduction
Chez Zen'Attitude, nous prenons la confidentialité de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en matière de protection des données.

 

2. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site web et nos services, nous pouvons collecter plusieurs types de données :

  • Données personnelles : telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc., fournies lors de la création d'un compte ou d'une commande.
  • Données de navigation : telles que votre adresse IP, type de navigateur, temps de visite sur notre site, pages consultées, etc., via des cookies et des technologies similaires.
  • Informations de paiement : lors de vos achats, nous collectons des informations nécessaires au traitement du paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).

 

3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour plusieurs finalités :

  • Traitement des commandes : Pour assurer le traitement, la livraison et le suivi de vos commandes.
  • Amélioration de nos services : Pour personnaliser votre expérience sur notre site, améliorer la navigation et proposer des offres adaptées à vos préférences.
  • Service client : Pour répondre à vos questions, vous assister dans vos demandes et vous informer sur l’état de vos commandes.
  • Marketing : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

 

4. Partage des données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services (livraison, paiements, hébergement web) dans le cadre de l’exécution de nos services.

Les partenaires avec qui nous partageons vos données respectent la confidentialité et utilisent ces informations uniquement pour la prestation de services pour lesquels ils sont mandatés.

 

5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou l'altération. Cela inclut le cryptage des informations sensibles comme les données de paiement et l'accès restreint à vos données personnelles.

6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales et contractuelles. Par exemple, les données liées à vos commandes seront conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de notre relation commerciale et à des fins comptables.

 

7. Vos droits
Conformément à la réglementation en matière de protection des données (RGPD, si applicable), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander à recevoir une copie des données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger les informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Droit d'opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou en limiter l'usage.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données personnelles vous soient transmises dans un format lisible par machine.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée dans la section Contact.

 

8. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.

 

9. Modifications de la politique de confidentialité
Zen'Attitude se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

 

10. Contact
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
E-mail : c.laetitya@yahoo.com

Dernière mise à jour : 27/09/2024