Conditions Générales de Vente - Zen'Attitude
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Zen'Attitude. En commandant sur notre site, vous acceptez l'intégralité de ces CGV.
2. Identité de l'entreprise
Zen'Attitude est une boutique en ligne spécialisée dans les produits liés au bien-être et à la spiritualité (pierres précieuses, bougies, bijoux, encens, etc.).
Raison sociale : Zen'Attitude
Siège social : Egreville, France
Contact : c.laetitya@yahoo.com
3. Produits et services
Zen'Attitude propose des produits de bien-être et des accessoires spirituels. Chaque produit est décrit avec soin sur le site pour offrir une information claire et précise. Nous nous efforçons de garantir la disponibilité des articles, mais il est possible que certains produits soient en rupture de stock temporaire ou définitive.
4. Prix
Tous les prix affichés sur le site sont en euro et incluent toutes les taxes (TTC), hors frais de livraison. Zen'Attitude se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
5. Commande
Le processus de commande est le suivant :
- Sélection des produits sur le site.
- Validation du panier.
- Identification via un compte client ou en tant qu’invité.
- Sélection du mode de livraison.
- Validation du paiement.
La confirmation de commande sera envoyée par e-mail. Zen'Attitude se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec un client concernant une commande antérieure.
6. Paiement
Les commandes peuvent être réglées par : carte bancaire, PayPal. Le paiement est sécurisé grâce à notre partenaire de paiement mollie.com.
7. Livraison
Nous livrons dans [pays/régions livrées]. Les frais de livraison sont calculés lors de la commande et dépendent de la destination et du mode de livraison choisi. Les délais de livraison varient en fonction de la destination, mais sont généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrés. Zen'Attitude ne saurait être tenu responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, intempéries, etc.).
8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Les produits retournés doivent être en parfait état, non utilisés, et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué sous 14 jours suivant la réception des produits retournés.
9. Garanties
Tous les produits fournis par Zen'Attitude bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
10. Responsabilité
Zen'Attitude ne saurait être tenu responsable des dommages résultant de l'utilisation du réseau Internet (perte de données, virus, etc.). En outre, Zen'Attitude ne saurait être tenu responsable des dommages indirects (perte d'exploitation, perte de profit, etc.) qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Zen'Attitude, qu'ils soient visuels ou sonores, sont protégés par des droits d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Zen'Attitude.
12. Données personnelles
Les informations recueillies sont nécessaires pour le traitement des commandes et sont strictement confidentielles. Elles ne sont en aucun cas partagées avec des tiers, sauf pour assurer la livraison des commandes ou en cas d'obligation légale. Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant.
13. Litiges
Les présentes conditions sont soumises à la loi [indiquez la juridiction compétente]. En cas de litige, une solution à l'amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si aucun accord n'est trouvé, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
14. Modification des CGV
Zen'Attitude se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur publication sur le site.